Vous êtes technicienne en maquillage permanent, tatoueuse ou pierceuse en France et vous hésitez entre Clic2Sign et Planity pour gérer votre activité. Sur le papier, les deux outils proposent un agenda en ligne, la réservation par les clientes et le suivi du chiffre d'affaires. Dans la réalité du métier, ils n'ont absolument pas la même cible ni le même niveau de conformité réglementaire. Ce comparatif détaille point par point les différences pour vous aider à choisir la solution réellement adaptée à votre activité PMU, tatouage ou piercing.

Les 3 grandes différences entre Clic2Sign et Planity

1. La conformité réglementaire pour les actes à effraction cutanée

Le maquillage permanent, le tatouage et le piercing sont des actes à effraction cutanée soumis à un cadre réglementaire spécifique : décret n°2008-149 du 19 février 2008, articles R.1311-1 à R.1311-13 du Code de la santé publique, arrêté du 3 décembre 2008 sur l'information préalable, arrêté du 11 mars 2009 sur l'hygiène et la salubrité, formation de 21 heures sur 3 jours imposée par l'arrêté du 5 mars 2024 modifié 11 octobre 2024.

Clic2Sign intègre nativement ce cadre réglementaire : formulaires de consentement adaptés à chaque acte (microblading, candy lips, eyeliner, dermopigmentation, scalp, tatouage, piercing) avec les questionnaires de santé spécifiques, signature électronique conforme eIDAS opposable en cas de litige (article 1366 du Code civil), archivage 5 ans automatique au-delà du minimum légal de 3 ans (article R.1311-11 CSP), traçabilité des pigments selon le règlement REACH (UE) 2020/2081, alertes RappelConso et évolutions réglementaires.

Planity, conçu pour la coiffure et l'esthétique classique, ne propose pas de formulaires de consentement adaptés au tatouage ou au PMU, pas de traçabilité réglementaire des pigments, pas d'alertes RappelConso. Vous devrez recourir à des outils complémentaires pour couvrir vos obligations réglementaires, ce qui multiplie les coûts et les risques d'oubli.

2. Les fonctionnalités spécifiques au PMU

Le PMU repose sur des protocoles multi-séances qui n'existent pas en coiffure ni en esthétique classique. Un microblading se réalise en 2 séances minimum (initiale + retouche J+30), un candy lips en 2 séances, une scalp micropigmentation en 3 séances étalées. À chaque retouche, vous devez retrouver les informations techniques de la séance précédente : pigment utilisé, teinte, mélange, intensité, particularités de la peau de la cliente.

Clic2Sign automatise ces protocoles dès la séance initiale et pré-remplit la mémoire technique cliente à chaque retouche. C'est ce qui économise 10 à 15 minutes par retouche et garantit la cohérence du résultat dans le temps. Les emails de suivi cicatrisation (J+1, J+7, J+14, J+30) sont également automatiques après chaque séance.

Planity propose un agenda et des fiches clientes, mais sans logique de protocole multi-séances spécifique au PMU et sans mémoire technique pigment. Pour une technicienne PMU, ces absences sont des contournements quotidiens à mettre en place manuellement.

3. La page de réservation publique personnalisable

C'est l'argument différenciant majeur de Clic2Sign Expert. Votre logiciel devient également votre site internet professionnel : page web personnalisée aux couleurs de votre cabinet, présentation de chaque praticienne avec photo et spécialités, catalogue de prestations PMU avec tarifs et durées, créneaux disponibles en temps réel, paiement de l'acompte intégré, envoi automatique du consentement adapté à la prestation choisie. Cette page peut servir de site internet professionnel sans coût supplémentaire.

Planity propose également une présence en ligne, mais selon une logique différente : votre établissement est référencé sur leur annuaire planity.com (marketplace) qui peut générer de nouvelles clientes mais sur lesquelles une commission est prélevée pour les premiers rendez-vous. Vous êtes visible sur leur plateforme, pas indépendant avec votre propre vitrine. La création d'un site internet professionnel reste à votre charge en option supplémentaire.

Tableau comparatif détaillé Clic2Sign vs Planity

Quel logiciel choisir selon votre profil

Le calcul économique sur 12 mois

Pour une technicienne PMU indépendante, voici la comparaison budgétaire détaillée entre les deux solutions.

Au-delà de l'économie financière directe (50 à 120 €/mois selon la configuration), la solution unifiée évite les doublons de saisie, les pertes d'information entre outils, et garantit une traçabilité globale en cas de contrôle. Sur 12 mois, l'écart représente facilement 600 à 1 400 € en faveur de Clic2Sign, sans compter le temps gagné en gestion administrative.

Questions fréquentes

Planity propose-t-il des formulaires de consentement adaptés au PMU ?

Non. Planity est conçu pour la coiffure et l'esthétique classique. Sa documentation publique ne mentionne pas de formulaires de consentement adaptés au tatouage, au PMU ou au piercing avec signature électronique conforme eIDAS. Pour ces métiers à effraction cutanée, vous devez utiliser un outil complémentaire spécialisé ou choisir une solution dédiée comme Clic2Sign.

Puis-je migrer mes clientes de Planity vers Clic2Sign ?

Oui. La migration se fait progressivement sans interruption d'activité. Vous créez votre compte Clic2Sign (essai gratuit 14 jours, sans CB), configurez vos prestations PMU spécifiques, et vous démarrez avec les nouvelles clientes dès le premier jour. Les fiches existantes sur Planity peuvent être recréées au fur et à mesure des prochains rendez-vous. Au bout de 2 à 3 mois, l'ensemble du portefeuille est migré.

Planity dispose-t-il d'une marketplace qui amène des nouvelles clientes ?

Oui. L'annuaire planity.com référence les établissements partenaires et peut générer des nouvelles clientes. Une commission est cependant prélevée sur ces réservations issues de l'annuaire (estimée à environ 20 % du premier rendez-vous selon plusieurs sources spécialisées). Clic2Sign ne fonctionne pas selon ce modèle : vous gardez 100 % du contrôle de votre clientèle, sans commission, mais vous devez assurer vous-même la promotion de votre activité (Instagram, Google Business Profile, bouche-à-oreille, partage de votre page de réservation publique).

Faut-il les deux outils si je gère un institut de beauté avec un service PMU ?

C'est une option courante pour les instituts mixtes. Planity gère la partie esthétique classique (soins visage, épilation, manucure), Clic2Sign gère la partie PMU avec ses spécificités réglementaires. Le surcoût Clic2Sign Solo à 29 €/mois TTC reste limité au regard de la protection juridique apportée. Une autre option est de tout migrer sur Clic2Sign si la partie PMU devient majoritaire dans votre activité, l'agenda et la réservation en ligne couvrent toutes les prestations.

Clic2Sign dispose-t-il d'un logiciel de caisse certifié NF525 comme Planity ?

Non, Clic2Sign ne propose pas de logiciel de caisse NF525 à ce jour. Si la certification NF525 est essentielle pour votre activité (cas notamment des établissements assujettis à la TVA avec un volume de transactions important), vous devrez utiliser un logiciel de caisse complémentaire. La majorité des techniciennes PMU indépendantes en franchise de TVA n'ont pas cette obligation. Clic2Sign génère des reçus professionnels horodatés conformes à la facturation simplifiée, ce qui couvre les besoins du régime auto-entrepreneur et des structures jusqu'à un certain seuil.

Comment décider entre les deux outils en pratique ?

Posez-vous une seule question : votre métier principal est-il à effraction cutanée (PMU, tatouage, piercing) ou non ? Si oui, Clic2Sign est conçu pour vous, et choisir Planity vous obligera à des contournements quotidiens. Si non (coiffure, esthétique classique, spa), Planity est plus adapté à votre métier de référence. Cette question simple résume la majorité des situations.